Twitter lancia i chatbot con i pulsanti azione

Cosimo Alfredo Pina -

Piccola novità per Twitter che interessa direttamente le aziende che lo usano come strumento di marketing e che quindi va a riguardare anche chi usa attivamene il social dei 140 caratteri. La nuova feature permette infatti di utilizzare le API di Twitter per aggiungere ancora più azioni ai chatbot.

Le realtà che si appoggiano ai bot per rispondere alle domande degli utenti adesso potranno integrare un messaggio con fino a tre pulsanti offrendo, ad esempio, la possibilità di twittare la risposta, seguire un certo account oppure passare ad un altro chatbot/conversazione diretta collegata.

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Twitter sta fortemente investendo in soluzioni che rendano il social più a misura di azienda e siamo certi che nei prossimi mesi ne vedremo altre. Nel frattempo sappiate che quanto indicato dovrebbe essere già operativo sia da web che sulle app Android ed iOS, ma ovviamente solo con i chatbot opportunamente aggiornati.

Via: Tech Crunch