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Voglia di McDonald’s? Arriva in Italia il servizio Mobile Order and Pay

Federica Papagni
Federica Papagni
Voglia di McDonald’s? Arriva in Italia il servizio Mobile Order and Pay

Arriva da oggi sul territorio italiano Mobile Order and Pay, il servizio di McDonald's che velocizzerà il processo di ordine e pagamento per i clienti del fast food, in quanto per fare tutto ciò si avrà bisogno della sola app e del proprio smartphone. 

Una volta portata a termine la procedura è possibile infatti ritirare l'ordine al McDrive, all'interno del ristorante (con take away o servizio al tavolo) o presso i parcheggi dedicati.

Dario Baroni, Amministratore Delegato di McDonald's Italia, ha dichiarato per l'occasione:

"La combinazione fra digitalizzazione e multicanalità sviluppata da McDonald's ci ha permesso di gestire al meglio i cambiamenti legati a servizio e canali di consumo che abbiamo registrato negli ultimi anni.

Infatti, canali come McDrive, McDelivery, Take Away e App, al pari del ristorante, sono entrati nella quotidianità dei consumatori italiani, un trend che abbiamo immediatamente intercettato e in cui stiamo continuando a investire per rispondere al meglio alle necessità di ogni cliente.

L'introduzione del servizio Mobile Order and Pay ne è un esempio concreto."

Questa ultima aggiunta fa parte del processo di digitalizzazione dell'azienda, che include anche l'installazione dei menuboard digitali, la centralità del CRM e l'utilizzo di sistemi predittivi sulle vendite oltre alla logistica integrata in grado di preparare in autonomia gli ordini sulla base delle tendenze.