Come funziona Samsung TV Plus

Samsung non è solo il maggior produttore di TV al mondo, ma dal 2015 è anche entrata nel settore dei servizi di streaming video con Samsung TV Plus.

La piattaforma, che propone lo streaming gratuito di contenuti in diretta supportati da pubblicità, è cresciuta anno dopo anno, con un numero sempre maggiore di canali tra cui scegliere. Ma esattamente cos'è e come funziona Samsung TV Plus nel 2023? Andiamo a scoprirlo insieme, vedendo come usare il servizio per smart TV e app Android, come eliminarlo e come risolvere eventuali problemi.

• Cos'è Samsung TV Plus
• Samsung TV Plus: lista canali
• Quanto costa Samsung TV Plus
• Come funziona Samsung TV Plus
  • Samsung TV Plus su smart TV
  • Samsung TV Plus app
• Samsung TV Plus non disponibile
• Come uscire da Samsung TV Plus

Nel 2014 Samsung ha iniziato a pensare di proporre dei servizi streaming gratuiti dedicati a musica e video per i propri utenti.

Tutto è cominciato con Milk Music, poi è arrivato Milk Video e, nel 2015, Samsung TV Plus, un servizio di noleggio video per gli smart TV dell'azienda negli Stati Uniti (mentre in Corea del Sud era stato proposto con il modello di streaming gratuito supportato da pubblicità).

Per vari motivi, le piattaforme Milk non hanno avuto successo e sono state dismesse poco dopo. Sembrava fosse la fine della corsa per le ambizioni dell'azienda nello streaming, ma dopo aver osservato i dati degli utenti nei due Paesi test, i dirigenti di Samsung hanno scelto il modello di business corretto per Samsung TV Plus, che è quindi passato definitivamente allo streaming video gratuito supportato da pubblicità. 

Questa è stata la chiave del successo per il servizio, che nel 2020 è diventato, per bocca del vicepresidente Sang Kim una delle cinque app più utilizzate sulle smart TV dell'azienda e una delle prime due app di streaming gratuite più utilizzate.

Forte di questa popolarità, la piattaforma lo stesso anno è approdata anche sui dispositivi mobili Samsung, e nel 2021 è arrivata sul Web (solo negli Stati Uniti e in Corea del Sud).

I piani per il futuro, poi, sono estremamente ambiziosi e la casa di Seul avrebbe intenzione di proporlo anche ad altri marchi, proprio come fanno altri servizi di streaming.

Ma cos'è esattamente Samsung TV Plus? Come abbiamo anticipato, è un servizio di streaming video FAST (Streaming TV gratuita supportata da pubblicità) per smart TV, proiettori, smartphone e altri dispositivi, che presenta circa 100 canali tra sport, notizie, film e molto altro.

Non ci sono download poiché è tutto avviene in streaming online, e non è necessario un abbonamento o un dispositivo esterno. Basta accendere la TV Samsung, fare clic sull'icona TV Plus e il gioco è fatto o, da smartphone, avviare l'app apposita. 

Ad agosto 2022 Samsung TV Plus era disponibile in 24 Paesi (tra cui l'Italia), con alcune differenze nelle proposte, e oltre a TV e smartphone può essere trovato anche sui frigoriferi smart dell'azienda (solo in alcuni Paesi).

Secondo una recente ricerca di Samsung, il servizio è al terzo posto tra i servizi OTT (over-the-top) sui propri televisori, che sono i più venduti al mondo (giusto per dare un'idea del numero di utenti che lo usano).

Una chiave di lettura di questo successo può essere il fatto che con TV Plus Samsung ha preso una strada diversa rispetto ad Apple TV, Prime Video o Netflix. Qui non ci sono programmi TV o film originali né titoli on-demand di altre reti. TV Plus è più in linea con YouTube TV, Sling TV o FuboTV di Google, con canali TV in diretta su richiesta ma senza piani in abbonamento per rimuovere la pubblicità (almeno per il momento).

Il servizio di streaming è disponibile in 24 Paesi e la società prevede di espanderlo ulteriormente. Al momento questi sono quelli in cui è presente: Austria, Australia, Belgio, Brasile, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, India, Italia, Lussemburgo, Messico, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Tailandia, Regno Unito e Stati Uniti.

Ogni Paese però ha una propria proposta. Se infatti in totale Samsung offre 1.200 canali, tra cui anche alcune offerte in 4K, non tutti sono disponibili ovunque. Al momento in cui scriviamo, in Italia ce ne sono 93, ma la lista si aggiorna di frequente e solo tra settembre 2022 e febbraio 2023 ne sono stati aggiunti 24.

Qui sotto trovate la lista aggiornata ad aprile 2023, dove trovate film e programmi TV che potete riprodurre in streaming e guardare su richiesta. Nel corso del 2023 la società prevede di aggiungere molti più contenuti on-demand da studi come Lionsgate, Vice e altri.

Come abbiamo anticipato in apertura, Samsung TV Plus è un servizio FAST, Streaming TV gratuita supportata da pubblicità, e in quanto tale è completamente gratuito. 

Al momento non ci sono piani per introdurre un abbonamento che elimini la pubblicità, e in effetti sarebbe una mossa piuttosto in controtendenza con quello che hanno fatto piattaforme come Netflix o Disney+ che invece hanno lanciato piani con pubblicità a prezzi inferiori.

Nondimeno, è difficile fare previsioni, e non è detto che prima o poi Samsung non decida di proporre un'alternativa ai suoi utenti.

Samsung TV Plus è disponibile principalmente per le smart TV e i proiettori dell'azienda. Potete trovare l'app preinstallata sui televisori Samsung realizzati dal 2016 in poi, mentre l'app per dispositivi mobili è disponibile solo per smartphone e tablet Samsung Galaxy, da Google Play o Galaxy Store .

A maggio 2021 è stata lanciata una versione web del servizio sul sito SamsungTvPlus.com, che consente di accedervi anche da browser, ma al momento in cui scriviamo è solo disponibile negli Stati Uniti o in Corea del Sud, così per quanto riguarda i frigoriferi Family Hub dotati di schermo.

Per usare Samsung TV Plus vi verrà chiesto di accedere con il vostro account Samsung, o crearne uno in caso non l'abbiate.

Samsung TV Plus su smart TV

Samsung TV Plus è un'app che trovate preinstallata sul vostro TV Samsung.

Per accedervi, cliccate sul pulsante Home (quello con l'icona a forma di casa stilizzata) e selezionate l'icona Samsung TV Plus che vedete a fianco dell'icona Home. Se cliccate sull'icona a sinistra, accederete direttamente a un canale preselezionato, mentre se cliccate su quella a destra (nel quadrato rosso qui sotto), potrete accedere alla Guida o all'Elenco canali. Se non avete già effettuato l'accesso con il vostro account, vi verrà chiesto di farlo.

La Guida è una pagina scorrevole che presenta una guida TV piuttosto canonica, con a sinistra l'elenco dei canali a scorrimento verticale e al centro la programmazione divisa per orario a scorrimento orizzontale.

Selezionando un programma, in alto potrete leggere una sua descrizione, e a destra in alto vi verrà proposto uno schema dei comandi da telecomando.

L'Elenco canali è invece un semplice elenco che si apre sulla destra, da cui potrete selezionare un canale a scelta.

Da qui potrete anche modificare i canali. Cliccando su Modifica canali accederete a una finestra in cui potrete

• Cambiare il numero associato a un canale
• Eliminare un canale
• Rinominare un canale, in alcuni casi
• Aggiungere un canale ai preferiti

Una volta che selezionate un canale, potete vedere il suo contenuto. Da questa pagina, avrete alcune opzioni. Cliccando sul tasto inferiore dei joystick del telecomando, potrete accedervi. 

in basso a destra avete:

• informazioni sul programma ("i" nel cerchio)
• possibilità di aggiungerlo ai preferiti (stella)
• possibilità di cambiare account (omino stilizzato)
• impostazioni (ingranaggio)

Cliccando sull'icona a forma di ingranaggio, potrete accedere a una serie di opzioni:

• Controllo genitori
• Didascalie
• Informazioni
• Cancella cronologia di visualizzazione
• Impostazioni privacy

Se invece cliccate sui pulsanti centrali In diretta o Scopri, avrete accesso:

• In diretta: una guida dei canali live, suddivisa per categorie e canali a scorrimento verticale e orari a scorrimento orizzontale
• Scopri: una serie di proposte on demand della piattaforma, a cui potrete accedere scorrendo verso il basso

Samsung TV Plus app

L'app per dispositivi mobili è disponibile solo per quelli a marchio Samsung e la potete scaricare da Google Play o Galaxy Store.

Per installarla, ecco come fare. 

1. Scorrete verso l'alto per accedere alla schermata delle app.
2. Aprite l'app Galaxy Store o Google Play
3. Cercate Samsung TV Plus
4. Selezionate Samsung TV Plus dai risultati e scaricate l'app

Se provate a scaricarla su un altro dispositivo, riceverete il seguente messaggio di errore.

1. A questo punto, dovete accedere con il vostro account Samsung, o createne uno in caso non l'abbiate
2. Si aprirà la schermata principale

1. Nella scheda Live, potete accedere ai canali TV online in diretta direttamente dalla guida. Qui potete anche consultare i palinsesti per ogni canale.
2. Nella scheda Scopri, trovate i contenuti live in programmazione al momento. Inoltre, potrete consultare l'elenco dei canali ai quali avete avuto accesso di recente. La scheda Scopri contiene anche contenuti video on demand, come film e programmi televisivi disponibili a richiesta e in qualsiasi momento. C'è anche la possibilità di condividere contenuti con altri utenti.
3. Nella scheda TV Plus sono disponibili le opzioni per personalizzare l'esperienza con Samsung TV Plus. Potete registrare i vostriu canali preferiti e modificare i canali disponibili scheda Live. Avete anche la possibilità d'impostare promemoria di visualizzazione per i programmi che non volete perdere e creare elenchi di visualizzazione per i video on demand. Qui potete anche riprendere lo streaming dei contenuti on demand in caso l'abbiate interrotto.

Se doveste avere problemi con Samsung TV Plus, perché si blocca o non funziona, ecco alcune possibili soluzioni.

• Controllate la connessione Internet
• Effettuate un soft reset
  • Un soft reset arresta completamente il TV e lo riavvia, permettendo di svuotare la memoria Cache.
  • Da telecomando: con la TV accesa, tenete premuto il pulsante di accensione del telecomando fino a quando il TV si spegne e si riaccende. Dovrebbero essere necessari 5 secondi circa (non supportato dei modelli Frame).
  • Scollegando l'alimentazione: spegnete la TV, scollegate l'alimentazione dalla presa per 30 secondi e poi reinseritela
• Controllate se sono aggiornamenti software
  1. Gli aggiornamenti software riparano problemi di bug e di sicurezza del dispositivo. Premete il pulsante Home
  2. Andate nelle Impostazioni
  3. Selezionate Supporto 
  4. Selezionate Aggiornamento software
  5. Selezionate Aggiorna ora per iniziare l'aggiornamento del TV. Se è disponibile un nuovo aggiornamento, il download si avvierà in automatico
• Come ultima risorsa, potete resettare il TV (perderete tutti i dati di accesso, quindi dovrete reimpostarli).
  1. Andate nelle Impostazioni
  2. Cliccate su Supporto
  3. Selezionate Manutenzione dispositivo. Se Manutenzione dispositivo è disattivato (grigio), effettuate un Soft Reset e provate di nuovo
  4. Su Manutenzione dispositivo selezionate Auto diagnosi
  5. Cliccate su Rispristina Smart Hub
  6. Immettete il PIN (se non lo avete cambiato, il PIN predefinito è 0000)

Se volete semplicemente uscire da Samsung TV Plus, potete 

• Cliccare sul tasto Home e selezionare TV
• Cliccare sul tasto Indietro

Uno dei problemi comuni con Samsung TV Plus è che quando la avviate poi anche se tornate ai normali canali TV operando con il pulsante Canale Giù o Canale Su vi si aprirà TV Plus e cambierete un suo canale, non un canale TV!

Per dare un esempio.

1. Avete usato Samsung TV Plus, per esempio sul canale 4998
2. Siete tornati ai canali TV, per esempio sul Canale 3
3. Cliccate il tasto Canale Su del telecomando
4. Si apre TV Plus e vi porta al canale 4997

Al momento in cui scriviamo, Samsung non ha rilasciato un aggiornamento per risolvere questo problema (che forse nelle intenzioni dell'azienda è una feature, citando una celebre frase). Samsung TV Plus non si può eliminare, in quanto è una funzione integrata dei TV Samsung, ma potete rimuoverla dalla Home e così facendo eliminare tutti i suoi canali. Ecco come fare.

1. Premete il tasto Home del telecomando
2. Selezionate Samsung TV Plus (quella a destra della Home) senza cliccarci sopra
3. Premete a lungo il tasto centrale del telecomando
4. Selezionate Elimina
5. Selezionate Disattiva

Ora i tasti Canale Su e Giù del telecomando funzioneranno normalmente, ma avrete perso Samsung TV Plus.  Per ripristinare i canali TV Plus è sufficiente fare un reset come visto nel capitolo precedente.

Così facendo però sarete disconnessi da tutte le app e dovrete rientrare.

Un'altra cosa che potete fare è eliminare ogni canale singolarmente, il che impedirà a Samsung TV Plus di apparire sul TV fino all'aggiunta di un nuovo canale. Periodicamente vengono aggiunti nuovi canali, perciò, se non intendete più visualizzare Samsung TV Plus, dovrete cancellarli di nuovo.

Per eliminare un canale:

1. Premete il tasto Home del telecomando
2. Cliccate su TV Plus
3. Selezionate Elenco canali
4. Cliccate su Modifica canali
5. Scegliete i canali contrassegnandoli con un segno di spunta. Selezionando il riquadro accanto a Tutti i canali, verranno selezionati contemporaneamente tutti i canali.
6. Cliccate su Elimina per rimuovere i canali dall'elenco dei canali TV Plus