Come scaricare la ricevuta Amazon e stamparla

Vincenzo Ronca
Vincenzo Ronca
Come scaricare la ricevuta Amazon e stamparla

Nel mondo attuale Amazon gioca un ruolo di primo piano nello shopping quotidiano di milioni di utenti. Grazie ai suoi servizi e alla varietà di prodotti, Amazon spesso viene preferito a tutte le altre alternative per l'acquisto di prodotti fisici e digitali.

Ogni giorno milioni di persone effettuano acquisti su Amazon, scegliendo tra milioni di prodotti di tantissimi brand. Amazon offre prodotti sia venduti direttamente dalla sua azienda e sia prodotti venduti da aziende esterne, alcune delle quali godono anche di store ufficiali all'interno della piattaforma Amazon.

Può essere quindi molto utile sapere dove e come scaricare le ricevute di acquisto Amazon, quelli che se comprassimo in negozi fisici chiameremmo scontrini, e anche come stamparle per avere una prova dell'acquisto. Questo è importante ai fini della garanzia del prodotto acquistato, ma anche per altri scopi come la rendicontazione.

In questa guida andremo quindi a vedere come trovare e stampare la ricevuta di acquisto Amazon, come trovare o richiedere l'eventuale fattura e come farlo quando si acquista da venditori di terze parti.

Indice

Cos'è e a cosa serve la ricevuta di acquisto Amazon

Ogni acquisto che effettuiamo deve essere accompagnato almeno da una ricevuta d'acquisto. Questa essenzialmente attesta il fatto che avete acquistato un prodotto pagando un certo prezzo.

Per gli acquisti effettuati online, come quelli sull'imponente store di Amazon, spesso si parla di ricevuta d'acquisto più che di scontrino. A fini dell'utilità possiamo intendere la ricevuta di acquisto come lo scontrino che viene rilasciato nei negozi fisici. 

La ricevuta di acquisto riveste particolare importanza ai fini della garanzia del produttore, ad esempio per i prodotti elettronici che solitamente hanno un costo elevato e che possono riscontrare problemi software o hardware. La ricevuta di acquisto può essere fondamentale anche per richiedere sconti o promozioni legati all'acquisto effettuato.

La buona notizia è che sarà abbastanza difficile perdere la ricevuta di acquisto dei prodotti su Amazon. Questo perché il documento è digitale e può essere scaricato quante volte si vuole dal proprio storico degli ordini

Come scaricare la ricevuta di acquisto Amazon su PC

Scaricare la fattura o ricevuta d'acquisto per gli ordini effettuati su Amazon è relativamente semplice ed è possibile tramite la sezione dedicata allo storico ordini. Andiamo a vedere come fare da PC:

  1. Recarsi alla sezione I miei ordini.
    • Potrebbe essere necessario il login tramite il proprio account Amazon.
  2. Individuare l'ordine che interessa.
    • Se non si riesce a trovare l'ordine è possibile ricercarlo per parola chiave o per periodo d'acquisto tramite lo strumento di ricerca nella parte superiore dell'interfaccia utente.
  3. Selezionare Fattura/Ricevuta nell'angolo in alto a destra nel riquadro dell'ordine di cui si vuole stampare la fattura (o una copia leggibile della stessa), la ricevuta d'acquisto o il riepilogo dell'ordine.
  4. Scegliere una delle opzioni seguenti:
    • Se si vuole stampare la fattura (o una copia leggibile della stessa) o la ricevuta d'acquisto, selezionare Fattura/Ricevuta.
    • Se si vuole stampare il riepilogo dell'ordine, selezionare Riepilogo ordine.
  5. Stampare la fattura (o una copia leggibile della stessa), la ricevuta d'acquisto o il riepilogo dell'ordine dal browser oppure salvarla in locale come file PDF.

Come scaricare la ricevuta di acquisto Amazon su smartphone

Scaricare la ricevuta di acquisto o la fattura per gli acquisti effettuati su Amazon è relativamente semplice anche da smartphone.

La procedura può essere condotta da browser, ovvero dal sito ufficiale Amazon. In tal caso sarà sufficiente seguire gli stessi identici passi descritti al paragrafo sopra.

La seconda opzione per scaricare la ricevuta o fattura Amazon da smartphone consiste nell'usare l'app Amazon Shopping per smartphone. Andiamo a vedere come fare:

  1. Aprire l'app Amazon Shopping.
  2. Accedere alla sezione personale tramite la barra inferiore.
  3. Accedere alla sezione I miei ordini.
  4. Selezionare l'ordine per il quale si intende scaricare la ricevuta o fattura.
  5. Selezionare l'opzione Scarica fattura / ricevuta nel menù verticale.
  6. Confermare la scelta e attendere il download del file PDF.

Come scaricare la fattura Amazon

Se siete arrivati fin qui avrete capito che Amazon emette automaticamente la fattura una volta che l'ordine viene spedito e il pagamento effettuato correttamente. Nel caso in cui ciò non avvenisse, probabilmente a causa di un errore del sistema automatico di generazione fatture, vi suggeriamo di contattare il supporto tecnico Amazon.

La procedura di download della fattura Amazon da PC o smartphone tramite app corrisponde esattamente ai passi che abbiamo descritto nel dettaglio nel paragrafo sopra.

Andiamo però a vedere tutti i casi in cui la fattura o ricevuta d'acquisto Amazon non può essere emessa:

  • Ordini venduti da Amazon non ancora spediti
  • Ordini effettuati prima della registrazione della partita IVA
  • Ordini Amazon contrassegnati come regalo e spediti prima del 15 luglio 2016
  • Ordini Marketplace, inclusi gli ordini per prodotti venduti da venditori terzi gestiti da Logistica di Amazon che non aderiscono al programma Amazon Tax Calculation Service o per i quali Amazon non è tenuta a dichiarare l'IVA per conto del venditore terzo.
  • Ordini di Buoni Regalo acquistati prima del 17 agosto 2016. Per i Buoni Regalo acquistati successivamente, puoi stampare la ricevuta d'acquisto.

Come richiedere la ricevuta Amazon a venditori di terze parti

Dal paragrafo precedente abbiamo capito che la fattura per gli ordini acquistati da venditori di terze parti non può essere emessa da Amazon.

Chiaramente Amazon non può emettere fattura per un prodotto che formalmente non ha venduto.

Andiamo quindi a vedere come comportarsi per richiedere e ricevere la fattura per gli acquisti effettuati su Amazon presso venditori di terze parti. La strada consigliata da Amazon consiste nel contattare il venditore prima di effettuare l'acquisto:

  1. Cliccare sul nome del venditore che si trova nella pagina dei dettagli del prodotto.
  2. Nella pagina successiva, selezionare Contatta il venditore. A volte, lo stesso articolo è venduto da diversi venditori. In questi casi, selezionare Nuovo e Usato nella pagina delle offerte sui prodotti per visualizzare l'elenco dei venditori disponibili. Quindi, selezionare la valutazione del venditore che desideri contattare per accedere alla pagina del profilo del venditore e selezionare Contatta il venditore.
  3. Selezionare le opzioni appropriate e inviare la domanda / richiesta di fattura per l'ordine imminente.

Alternativamente è possibile richiedere la fattura al venditore di terze parti anche dopo aver effettuato l'acquisto e il relativo pagamento:

  1. Recarsi alla sezione I miei ordini.
  2. Selezionare l'ordine per il quale si intende richiedere fattura.
  3. Selezionare Fattura/Ricevuta sul lato destro.
  4. Selezionare Richiedi fattura dal menu a tendina.
  5. Compilare il modulo di richiesta informazioni.

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