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APN Kena Mobile: come fare la configurazione per smartphone, tablet e router

Scopri come configurare l'APN per Kena Mobile a seconda del tuo dispositivo

Alessandro Nodari del 07 gennaio 2019, 15:59, modifica il 26 agosto 2024, 11:44

Kena è un operatore virtuale di proprietà di TIM che offre tariffe a prezzi molto vantaggiosi rispetto agli operatori più famosi. Se hai deciso di sottoscrivere una sua offerta, molto probabilmente dopo aver inserito la SIM sarai riuscito a connetterti a Internet senza dover compiere particolari operazioni, ma se sei qui è probabilmente perché hai incontrato degli intoppi.

Vediamo quindi come fare la configurazione dell'APN Kena Mobile, su Android, iPhone o iPad, oltre a vedere come farlo anche su un router mobile e come risolvere eventuali problemi.

Se infatti la configurazione automatica non funziona per qualche motivo, è necessario effettuarla manualmente: scopriamo come si configura l'APN per Kena Mobile in modo da poter esplorare i social o contattare i nostri amici.

Indice

Cos'è l'APN
Come fare la configurazione automatica
Come fare la configurazione automatica via SMS
Come fare la configurazione manuale su Android
Come fare la configurazione manuale su iPhone/iPad
Come fare la configurazione manuale su router mobile
Cosa fare in caso di problemi di configurazione
Come configurare altri APN

Cos'è l'APN

APN sta per Access Point Name, una configurazione che consente al dispositivo di connettersi a una rete cellulare, che sia 2G, 3G, 4G o 5G, in quanto permette al gestore di sapere quale tipo di connessione di rete deve essere creata.

Un APN comprende due componenti principali: un identificatore di rete e un identificatore di operatore. Il primo nomina la rete esterna a cui desideri connetterti e il secondo nomina l'operatore associato.

Quando ti connetti alla rete, l'operatore legge l'APN e determina quale indirizzo IP assegnare al tuo dispositivo, a quale rete connetterlo e quale misure di sicurezza adottare. A questo punto si verifica la connessione.

Ogni gestore presenta un'APN differente, e se stai configurando un nuovo dispositivo o inserendo la tua scheda SIM in un dispositivo per la prima volta (ricordati di farlo sullo slot 1, in caso il telefono sia dual SIM), tutti i dettagli del suo APN dovrebbero arrivare in un messaggio di configurazione o venire impostati automaticamente.

Questo però non avviene sempre: vediamo come configurare l'APN di Kena Mobile a seconda del tuo dispositivo.

Come fare la configurazione automatica

Nella maggior parte dei casi, dopo aver inserito la SIM di Kena Mobile nel tuo telefono e averla attivata, dovresti vedere un messaggio auto-configurante.

A questo punto ti basta accettare la configurazione dell'APN e potrai navigare su Internet senza problemi in pochi secondi. A volte però questo strumento non funziona e potresti non ricevere il messaggio, cosa fare?

Bisogna procedere manualmente per configurare l'APN di Kena Mobile.: vediamo come fare su Android, iPhone o router mobile.

Come fare la configurazione automatica via SMS

C'è un altro modo per effettuare la configurazione automatica: utilizzare lo strumento di configurazione di Kena Mobile. Per usarlo, vai a questo indirizzo e individua la marca del tuo dispositivo tra quelle in elenco.

Cliccaci sopra e seleziona il modello del dispositivo scorrendo tra quelli disponibili, poi clicca su Configurare Internet. In alto, nel campo di fianco a +39, inserisci il tuo numero di telefono e clicca su Invia SMS.

Riceverai un messaggio di configurazione che imposterà l'APN per te. Se vuoi farlo anche per gli MMS, torna indietro di una pagina e clicca su Configura gli MMS, poi ripeti la stessa operazione.

Come fare la configurazione manuale su Android

Se non ricevi il messaggio auto-configurante di Kena Mobile dopo aver inserito la SIM dell'operatore o comunque non riesci a navigare in Internet, è necessario configurare manualmente l'APN.

Per farlo su Android, che sia un telefono o un tablet, devi andare nelle impostazioni del dispositivo toccando l'icona a forma di ingranaggio nella schermata iniziale o nel cassetto delle app.

Sui telefoni con Android puro come i Pixel, tocca Rete e internet, seleziona la SIM e tocca in basso Nomi di punti di accesso. In alternativa, tocca Rete e internet, seleziona Rete Internet e poi tocca l'icona a forma di ingranaggio di fianco al nome della rete per cui vuoi impostare la connessione.

Una volta arrivato alla schermata APN, puoi creare un nuovo APN toccando il pulsante "+" in alto a destra e toccando i tre puntini in alto a destra.

Sui telefoni Samsung, tocca Connessioni, poi Reti mobili e successivamente Profili. Qui tocca in alto a destra Aggiungi. Sui telefoni Xiaomi, tocca Schede SIM e reti mobili, poi Kena e seleziona Nome punti di accesso, infine tocca "+" in basso.

In alternativa, puoi andare nelle impostazioni e toccare in alto il campo di ricerca, per poi cercare il termine APN o Nomi punto di accesso.

Una volta arrivati alla schermata di creazione di un nuovo punto di accesso, inserisci le seguenti voci:

Nome: Kena Mobile web
APN: web.kenamobile.it
Tipo APN: default, supl

Infine tocca i tre puntini in alto a destra o in basso (Xiaomi) e poi Salva. Ricordati di attivare la connessione dati in Impostazioni selezionando Connessioni, poi Utilizzo dati e abilita Connessione dati. Dopodiché, potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo.

Vuoi configurare anche gli MMS? In questo caso segui la stessa procedura indicata in precedenza per creare un nuovo APN, poi inserisci i seguenti valori:

Nome: nome a scelta
APN: mms.kenamobile.it
MMSC: http://mms.kenamobile.it
Proxy MMS: 10.248.1.12
Tipo APN: mms

Infine, salva come sopra.

Inoltre ricorda che il Roaming dati all'estero è disabilitato di default sulle SIM Kena, quindi se vuoi attivarlo o disattivarlo devi chiamare il 181 o inviare un SMS con testo DATI ON o DATI OFF al numero +393505999990.

Come fare la configurazione manuale su iPhone/iPad

Vuoi sapere come configurare l'APN Kena Mobile su un iPhone o un iPad? Ecco come fare. Vai nelle Impostazioni toccando l'icona a forma di ingranaggio, poi tocca Cellulare e seleziona Rete dati cellulare. Ti troverai di fronte alla schermata per impostare l'APN. Adesso puoi modificarla in questo modo:

Nome: Kena Mobile
APN: web.kenamobile.it

Sotto Hotspot personale, inserisci il seguente valore:

APN: web.kenamobile.it

Tocca Cellulare in alto a sinistra e la rete dovrebbe essere attiva, assicurandoti che in alto l'interruttore di fianco a Dati cellulare sia attivo. Inoltre tocca Opzioni dati cellulare e seleziona Voce e dati: ora seleziona la voce 4G.

Come fare la configurazione manuale su router mobile

Vuoi configurare l'APN di Kena Mobile per il tuo router mobile? In questo caso, in caso la configurazione non dovesse avvenire automaticamente, la procedura è la stessa che abbiamo visto nel capitolo riservato ad Android: di fianco ad APN inserisci web.kenamobile.it, tutto minuscolo.

Tieni inoltre presente che potrebbe essere necessario disattivare il codice PIN della SIM. Alcuni lo fanno automaticamente, ma per altri devi intervenire: puoi farlo dalle impostazioni del router, in genere accedendo alla sua pagina delle impostazioni, 192.168.1.1 oppure 192.168.0.1.

All'apertura della pagina di gestione del modem viene chiesto il nome utente e la password: nella maggior parte dei modem è di default admin/admin, ma puoi trovare queste informazioni nel manuale.

Successivamente, se richiesto disattiva il PIN andando nelle impostazioni e cercando una voce del tipo PIN o sicurezza, poi disabilita il PIN.

Adesso per configurare l'APN vai nella pagina principale delle impostazioni del router, poi clicca su Avanzate o Advanced e cerca una voce del tipo Network o Rete, poi Internet, Gestione APN o qualcosa del genere. Adesso nella sezione Nome profilo potrai selezionare il profilo dell'operatore. Se questo non fosse disponibile, clicca su Crea profilo per crearne uno.

Cosa fare in caso di problemi di configurazione

Se hai problemi a navigare su Internet nonostante aver effettuato correttamente la configurazione APN, la prima cosa da fare è riavviare il telefono.

Successivamente, verifica di aver inserito la SIM correttamente nel telefono, poi controlla che la SIM sia effettivamente stata attivata e infine di avere del credito a disposizione, cosa che puoi fare connettendoti alla tua area personale sull'app Kena Mobile, disponibile per Android e iPhone.

Se tutto è a posto, e ne hai la possibilità, inserisci la SIM in un altro telefono o inserisci la SIM di un altro operatore nel telefono in questione, in modo da escludere che non sia un problema tecnico del dispositivo.

Riscontri ancora problemi? In questo caso l'unica soluzione è contattare l'assistenza Kena, cosa che puoi fare da telefono chiamando il numero 181. Tieni presente che il servizio è attivo da lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 22:00, e che la chiamata è gratuita, ma solo se fatta da una SIM Kena Mobile o da linea fissa TIM.

Se non dovessi riuscire a parlare con un operatore, puoi contattare il servizio clienti Kena Mobile anche via email all'indirizzo assistenzaclienti@kenamobile.it o inviando un messaggio privato su Facebook.