Iliad
Iliad è il quarto operatore con infrastruttura di rete in Italia: è attivo nel nostro paese dal 2018, in seguito alla fusione tra Wind e 3 Italia, la cui joint venture dekìl 2016 ha lasciato un "posto libero" nel mercato della telefonia in Italia.
Iliad è una società francese, proprietaria dell'operatore francese Free Mobile; in Italia l'operatore ha scelto di mantenere il nome dell'azienda e di non adottare il marchio Free come in Francia.
Sin da subito, Iliad ha posto l'accento sulla chiarezza e la trasparenza verso i clienti: durante la presentazione, il giovane CEO Benedetto Levi ha più volte sottolineato che, a differenza dei suoi rivali, il nuovo operatore non avrà costi nascosti (segreteria telefonica, Mi chiami, etc) e punterà su tariffe economiche.
L'annuncio dell'arrivo ufficiale in Italia è stato fatto il 29 maggio 2018 e i primi negozi e SIMBox hanno aperto lo stesso giorno.
Sul sito ufficiale è disponibile una mappa che mostra la copertura del segnale nel nostro paese: in linea di massima, tutta Italia è raggiunta dal segnale e la rete 4G raggiunge il 99% della popolazione italiana.
Il 5G di Iliad, invece, è disponibile in più di 3.000 città nel nostro paese: per verificare la copertura del segnale 5G, potete visitare questo indirizzo sul sito ufficiale.
Precisiamo che Iliad non è un operatore virtuale: non si "appoggia" a nessun altro operatore e ha le proprie antenne, acquisite dalla vendita degli asset dopo la fusione Wind Tre.
Inoltre, a gennaio 2023, Iliad ha firmato un accordo con WindTre per una joint venture chiamata Zefiro: l'obiettivo delle due società è condividere le antenne per raggiungere più facilmente le aree meno densamente popolate, che spesso sono le zone dove è più difficile avere copertura di rete.
Tariffe
In Italia attualmente ci sono tre offerte disponibili, di cui una solo dati.
Le offerte sono sempre le stesse anche per chi esegue portabilità verso Iliad: per conoscerle, date un'occhiata alla nostra pagina Passa a Iliad.
La portabilità può essere richiesta al momento dell'acquisto della SIM, sul sito ufficiale o in una delle Iliad box sparse per il paese.
Come per tutti gli altri operatori, una volta ricevuta la SIM, questa avrà un numero Iliad temporaneo per un po' e, dopo alcuni giorni, la scheda dell'operatore precedente verrà disattivata e il vostro numero sarà attivo sulla scheda Iliad.
L'operatore ha anche abilitato la possibilità di richiedere portabilità "a posteriori", ossia su una SIM già attiva: in questo modo, gli utenti avranno la possibilità di acquistare una nuova scheda, provare il servizio e, successivamente, richiedere la portabilità del proprio numero principale.
Le due tariffe includono anche un bundle valido in Unione Europea: rimangono i minuti ed SMS illimitati, ma i dati da utilizzare all'estero variano in base al regolamento roaming dell'Unione Europea.
Fibra Iliad
A inizio 2022 Iliad ha lanciato anche la sua offerta per la fibra FTTH: per maggiori informazioni su costi, velocità e disponibilità della Fibra Iliad vi rimandiamo alla nostra pagina dedicata.
App e Area Personale
Iliad non ha un'app dedicata come la maggior parte degli operatori; tutte le operazioni utili possono essere eseguite dall'Area Personale, che potete anche aggiungere come shortcut sulla home dello smartphone. In alternativa, con iOS potete anche controllare facilmente le soglie tramite una procedura con Workflow.
Il numero del servizio clienti Iliad è il 177.
Il servizio clienti è gratuito nel caso si chiami da rete Iliad, ma viene tariffato se si chiama da altri operatori.
Ricarica
Se ne avete la possibilità, il modo più comodo per ricaricare è sicuramente l'addebito mensile su conto corrente o carta di credito, ma in alternativa è possibile eseguire anche ricariche manuali, prima che si rinnovi l'offerta.
È possibile ricaricare dall'Area Personale del sito ufficiale, nei punti vendita SisalPay (trovate qui l'elenco completo) o dalle Iliad box sparse per tutto il territorio italiano.
L'APN dell'operatore è semplicemente iliad: per scoprire come configurare l'APN su Android e iOS, visitate la guida linkata nel titolo di questo paragrafo.
Secondo un sondaggio a cui hanno risposto 3.933 utenti che usano già Iliad o hanno ordinato una SIM, i clienti del nuovo operatore sono mediamente soddisfatti: il 70,2% di chi ha richiesto portabilità lo rifarebbe, più del 70% è soddisfatto dalla copertura e oltre il 60% è soddisfatto della velocità della rete. Per maggiori informazioni sulle opinioni su Iliad degli utenti, vi rimandiamo ai risultati del sondaggio, linkati nel titolo di questo paragrafo.
Anche il nostro Nicola utilizza una SIM del gestore francese e, dopo più di un mese con il nuovo operatore, ha raccontato la sua esperienza in quel che potremmo definire una recensione di Iliad: per vedere come sono andate le prime settimane e per scoprire tutto ciò che dovreste sapere prima di fare portabilità verso Iliad, leggete l'articolo linkato e date un'occhiata al video.
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